Termos de Uso Clube do Guia
1. Sobre o Clube do Guia
O Clube do Guia é um programa de relacionamento desenvolvido pelo Guia Comercial, com o objetivo de
incentivar as compras no comércio local e aproximar consumidores dos estabelecimentos parceiros.
O cadastro no Clube do Guia é gratuito, não havendo qualquer cobrança de mensalidade, taxa de adesão
ou assinatura para participação.
Ao realizar seu cadastro e utilizar a plataforma, o usuário declara estar de acordo com os termos descritos
neste documento.
2. Cadastro
Para participar do Clube do Guia, o usuário deverá realizar seu cadastro fornecendo informações verdadeiras
e atualizadas.
O participante é responsável pela veracidade dos dados informados e pela atualização de seu cadastro sempre
que necessário.
Cada pessoa poderá possuir apenas um cadastro.
3. Como funciona a pontuação
O Clube do Guia utiliza um sistema de pontuação individual por estabelecimento.
Isso significa que:
- Cada loja participante possui seu próprio programa de pontos.
- Ao realizar uma compra em uma loja parceira, o cliente acumula pontos somente naquela loja.
- Os pontos obtidos em um estabelecimento não são somados aos pontos de outras lojas.
- O cliente pode comprar em quantos estabelecimentos parceiros desejar, acumulando pontos
separadamente em cada um deles.
Exemplo:
Se um cliente comprar em 10 lojas diferentes, ele terá um saldo de pontos independente em cada uma dessas
10 lojas.
4. Acúmulo de pontos
A quantidade de pontos concedida será definida por cada estabelecimento participante, conforme suas próprias
regras.
É responsabilidade da loja registrar corretamente os pontos das compras realizadas.
O Clube do Guia atua apenas como plataforma de gerenciamento do programa.
5. Troca de pontos
A troca de pontos acontece exclusivamente na própria loja onde os pontos foram acumulados.
Cada estabelecimento poderá definir:
- quantidade mínima de pontos para resgate;
- produtos ou benefícios disponíveis;
- condições para utilização;
- validade dos pontos, quando aplicável.
Os pontos acumulados em uma loja não poderão ser utilizados em outra.
6. Responsabilidade dos estabelecimentos
Cada empresa participante é integralmente responsável por:
- conceder os pontos das compras;
- disponibilizar os produtos, brindes ou benefícios oferecidos para troca;
- definir suas próprias regras de resgate;
- atender o cliente durante o processo de utilização dos benefícios.
O Guia Comercial não se responsabiliza por eventual indisponibilidade de brindes, alterações nas regras
internas ou qualquer obrigação assumida pelo estabelecimento participante.
7. Alterações no programa
Os estabelecimentos parceiros poderão alterar seus produtos para troca, quantidade de pontos necessária,
promoções e demais condições do programa a qualquer momento.
Da mesma forma, o Guia Comercial poderá atualizar funcionalidades, regras operacionais e melhorias na
plataforma sempre que necessário.
8. Cancelamento de participação
O usuário poderá solicitar a exclusão de seu cadastro a qualquer momento.
Da mesma forma, o Clube do Guia poderá cancelar cadastros em casos de:
- utilização de informações falsas;
- tentativa de fraude;
- uso indevido da plataforma;
- descumprimento destes Termos de Uso.
9. Privacidade
Os dados cadastrados serão utilizados exclusivamente para funcionamento do Clube do Guia, comunicação com
os participantes e gestão do programa de relacionamento, respeitando a legislação vigente de proteção de
dados.
As informações não serão comercializadas com terceiros.
10. Disposições finais
Ao utilizar o Clube do Guia, o participante declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente este
Termo de Uso.
Em caso de dúvidas, o usuário poderá entrar em contato com a equipe do Guia Comercial pelos canais oficiais
de atendimento.
Última atualização: julho de 2026.
